Поддержка • Abuse • Партнёрство

Связаться с нами

Выберите тип обращения и добавьте детали — так мы быстрее направим запрос в нужный отдел.

Открыть форму Центр помощи

Форма сообщения

Поля со * обязательны. Это шаблон: отправка пока не подключена.

Имя*

Email*

Тип обращения*

В зависимости от выбора появятся дополнительные поля.

Приоритет

Для жалоб (abuse) приоритет не влияет на скорость ответа.

Категория нарушения*

Совет: укажите время (UTC), source/destination IP, логи и URL.

Затронутый ресурс*

Пример: 45.112.195.232, example.com, https://…

Категория поддержки*

Если сервис недоступен — выбирайте «Сеть» или «VPS» и ставьте Приоритет = Высокий.

Service ID / Order ID

Необязательно, но ускорит поддержку, если у вас есть аккаунт.

Тема сотрудничества*

Компания / сайт

Сообщение*

Пишите конкретно: логи, IP, URL, временные метки. 0 / 2000

Перейти в Центр помощи Отправляя сообщение, вы подтверждаете достоверность информации и принимаете Условия использования.

Перед отправкой

Для жалоб (abuse): приложите доказательства (headers/logs), точное время (UTC), IP/URL и ваши контакты.

Для поддержки: укажите Service/Order ID, описание проблемы и что вы уже пробовали.

Другие каналы

Ответ: 24/7/365

Это шаблон: backend пока не подключён. Пишите конкретно: логи, IP, URL, временные метки. Abuse: приложите доказательства, время UTC, source/destination IP и URL. Поддержка: укажите ID сервиса/заказа, текст ошибки и шаги воспроизведения. Сотрудничество: опишите предложение, объёмы/трафик и желаемую модель. Иван Иванов name@example.com IP / Домен / URL / Server ID ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ (UTC) ID обращения / кейс / ссылка Пример: 95501 / имя VM / Order #1234 Название компании или URL Опишите запрос и добавьте все детали.